Nuevas tecnologías aplicadas al comercio y al teletrabajo

¿Cuáles son los objetivos del curso de nuevas tecnologías aplicadas al comercio y al teletrabajo?

• Proporcionar los conocimientos teórico-prácticos necesarios para utilizar herramientas de comunicación, portales virtuales, sistemas de información y medios de pago en entornos digitales.
• Hacer uso de las reglas y procedimientos asociados al comercio electrónico en sus diferentes modalidades (B2B y B2C), incluyendo aspectos tecnológicos, jurídicos y de seguridad.
• Evaluar, en base a los conocimientos adquiridos, estrategias de marketing digital, atención al cliente, logística y distribución en la gestión empresarial online.
• Reconocer y saber aplicar técnicas de community management y marketing en redes sociales, midiendo resultados y optimizando la presencia digital de las empresas.
• Adquirir la capacidad para organizar y desarrollar modalidades de teletrabajo, conociendo su legislación, ventajas, desventajas y herramientas tecnológicas de apoyo.
• Profundizar en la importancia de la formación online (e-learning), la gestión de proyectos y la adaptación a los cambios generados por la transformación digital y el contexto post-Covid-19.
• Proporcionar una guía de referencia práctica para la integración de nuevas tecnologías en el comercio, el teletrabajo y la gestión empresarial de las PYMES.

¿Cuáles son los contenidos del curso de nuevas tecnologías aplicadas al comercio y al teletrabajo?

Módulo 1. Formación en nuevas tecnologías para directivos PYME.

• Tema 1. Herramientas de comunicaciones
• Tema 2. Portales y tiendas virtuales
• Tema 3. Seguridad y medios de pago
• Tema 4. Usos del comercio electrónico
• Tema 5. Legislación asociada a nuevas tecnologías
• Tema 6. Contacto telemático con la administración pública
• Tema 7. Utilización de sistemas de información
• Tema 8. La formación y el e-learning
• Tema 9. Gestión de proyectos

Modulo 2. Comercio  electrónico.

• Tema 1. Introducción al comercio electrónico
• Tema 2. La cadena de valor en el comercio electrónico
• Tema 3. Aspectos tecnológicos del comercio electrónico
• Tema 4. El comercio electrónico entre empresas B2B
• Tema 5. El comercio electrónico empresas-cliente B2C
• Tema 6. E-comercio al servicio de la gestión empresarial
• Tema 7. Técnicas de Marketing en Internet
• Tema 8. Atención al cliente
• Tema 9. Seguridad en las transacciones
• Tema 10. Medios de pago y procesos de cobro
• Tema 11. Logística y distribución
• Tema 12. Consideraciones jurídicas y legales
• Tema 13. Perspectivas del comercio electrónico

Módulo 3. Community manager. Marketing en las redes sociales.

• Tema 1. Consideraciones generales
• Tema 2. Organización del trabajo en Redes Sociales
• Tema 3. Medición de la estrategia en Redes Sociales
• Tema 4. Uso de las principales Redes Sociales
• Tema 5. Valoración de los contactos en las Redes Sociales
• Tema 6. La necesidad de crear un blog
• Tema 7. Éxito y errores en Social Media
• Tema 8. Otras aplicaciones de marketing en Social Media
• Tema 9. Community manager

Módulo 4. Teletrabajo

• Tema 1. Teletrabajo
• Tema 2. Legislación Laboral
• Tema 3. Profesiones compatibles con el teletrabajo
• Tema 4. Modalidades de teletrabajo
• Tema 5. Ventajas del teletrabajo
• Tema 6. Desventajas del teletrabajo
• Tema 7. Consejos para teletrabajar
• Tema 8. Herramientas básicas para teletrabajar
• Tema 9. Cifras
• Tema 10. Teletrabajo después del Covid-19
• Tema 11. Prevención en teletrabajo