Curso de Comunicación, Negociación y Resolución de Conflictos online
47,00 €
Casi todos los conflictos en el trabajo empiezan como un problema de comunicación y terminan como un problema de emociones. Este curso de 15 horas recorre ese recorrido completo: la comunicación eficaz, la inteligencia emocional, la negociación y, cuando ya no hay acuerdo, los procedimientos extrajudiciales.
¿Qué vas a aprender en el curso de Comunicación, Negociación y Resolución de Conflictos?
- Cómo se prepara un discurso y cómo funcionan la comunicación verbal, la paraverbal y la corporal.
- Cómo escribir con claridad y cómo evitar las trampas del lenguaje que generan malentendidos.
- Qué papel juega la inteligencia emocional en la gestión del conflicto y cómo se analiza una decisión para prevenirlo.
- Cómo se negocia y qué procedimientos de solución extrajudicial existen en el ámbito laboral.
¿Cuáles son los objetivos del curso de Comunicación, Negociación y Resolución de Conflictos?
- La comunicación eficaz
- Preparación del discurso
- Comunicación verbal, paraverbal y corporal.
- El proceso de escritura
- Emociones.
- Las trampas del lenguaje
- La inteligencia emocional. Clave para una gestión eficaz del conflicto.
- Analizar la toma de decisiones para evitar conflictos
- La negociación
- Procedimientos de solución extrajudicial de conflictos laborales.
¿A quién va dirigido?
A mandos intermedios, responsables de equipo y personal de recursos humanos, a delegados de personal y a profesionales que traten con clientes o usuarios en situaciones tensas.
Duración, modalidad y diploma
Son 15 horas de formación totalmente en línea. Los contenidos están en nuestro campus virtual, accesible los siete días de la semana a cualquier hora, de modo que se compagina sin problema con el trabajo. El acceso se activa nada más completar el pago y las claves llegan por correo electrónico. Al finalizar se obtiene el diploma acreditativo descargable, con el nombre, los apellidos y el DNI del alumno y con la duración y los contenidos cursados.
Preguntas frecuentes
¿Qué tipo de comunicación se trabaja?
La verbal, la paraverbal y la corporal, la preparación de un discurso y la escritura clara.
¿Incluye vías de resolución fuera de los tribunales?
Sí, presenta los procedimientos extrajudiciales de resolución de conflictos para cuando no hay acuerdo.
Cómo funciona la matrícula
- Acceso inmediato. En cuanto se confirma el pago recibes por correo tus claves del aula virtual. Si no lo ves en unos minutos, revisa la carpeta de spam.
- Estudias a tu ritmo, a la hora que quieras: el aula está abierta las 24 horas, todos los días.
- Acceso durante 12 meses desde que recibes las claves.
- Al terminar descargas tu diploma de CGD desde el propio curso, con código QR de verificación.
¿No te han llegado las claves o tienes cualquier duda? Escríbenos · Condiciones completas de matrícula y compra
Tu diploma al terminar
Diploma de CGD E-Learning Center · incluido
Al superar el curso te lo descargas tú desde el aula virtual, dentro del propio curso. Lleva tu nombre, apellidos y DNI tal como figuren en tu perfil de la plataforma, la duración y los contenidos, y un código QR de verificación con el que cualquier administración o empresa puede comprobar que es auténtico.
Diploma universitario · opcional
Si además lo deseas, puedes solicitar un diploma universitario expedido como título propio por la Universidad CLEA (México), la Universidad de las Naciones (México) o Sabal University (EE. UU.), tú eliges la universidad.
Elige tu diploma según dónde quieras usarlo
Puedes elegir la institución emisora en función de tu mercado. El temario, las horas y el plazo de entrega son los mismos en los tres casos: cambia el emisor y el precio.
- Universidad CLEA (México-España) · 99 €
Recomendada si trabajas en España o Europa. - Universidad de las Naciones (México) · 109 €
Recomendada si tu proyección profesional está en México o en Latinoamérica. - Sabal University (Miami, EE. UU.) · 149 €
Recomendada si buscas proyección en Estados Unidos o en mercados internacionales. Licencia n.º 11494 del Departamento de Educación de Florida.
El diploma se emite por niveles —curso, especialista, experto o máster— según la denominación de tu formación y siempre que acredites titulación universitaria previa. Eliges la institución al solicitarlo y ves el importe exacto antes de pagar.
Estos diplomas acreditan tu especialización y tus horas de formación ante empleadores y clientes.
Esta formación cuenta con el Certificado Universitario Internacional DQ de la Agencia Universitaria DQ.
Qué necesitas para el diploma universitario
Bachillerato o equivalente.
Cuándo puedes solicitarlo
Cuando termines el curso te avisaremos por correo con el enlace para pedirlo. Y si no quieres esperar, puedes solicitarlo tú desde tu cuenta a partir de las 24 horas siguientes a la matrícula. Antes de tramitarlo comprobamos que has completado el curso; si todavía no lo has terminado, esperamos a que lo hagas.
Plazo de entrega: hasta 60 días naturales desde la solicitud. Los diplomas universitarios se entregan en formato digital.
Solicitar mi diploma universitario
Los diplomas universitarios son títulos propios de la universidad que los expide: no son títulos oficiales españoles ni están homologados por el Ministerio de Educación.
Acceso inmediato
Modalidad Online
¿Qué incluye?
- Acceso a nuestro aula virtual de forma inmediata
- Contenido didáctico descargable
- Exámenes tipo test online
Diploma descargable
¿Tienes dudas? Escríbenos
¿Quién imparte este curso?
Este curso ha sido elaborado y está tutorizado por profesionales especializados en la materia. Durante toda la formación cuentas con acompañamiento docente para resolver tus dudas y orientar tu aprendizaje, además de los materiales, ejercicios y autoevaluaciones disponibles en la plataforma.
