Curso de La excelencia en la gestión con el Modelo EFQM online
97,00 €
El Modelo EFQM es uno de los marcos de gestión más usados en Europa para medir y mejorar organizaciones públicas y privadas. Este curso online sobre el Modelo EFQM, de 40 horas, explica su lógica de dirección, ejecución y resultados, y cómo hacer una autoevaluación con la herramienta RADAR.
El Modelo EFQM sirve para mirar una organización entera —lo que se propone, cómo lo ejecuta y qué resultados obtiene— y decidir con criterio por dónde mejorar. Este curso de 40 horas lo aplica a una pyme de servicios: los tres bloques del modelo, la lógica RADAR de evaluación, la autoevaluación con plan de mejora y el camino hasta el Sello EFQM.
¿Qué vas a aprender en el curso del Modelo EFQM?
- Qué es la excelencia en la gestión, qué propone el Modelo EFQM y cuáles son sus conceptos fundamentales.
- El bloque de Dirección: propósito, estrategia, cultura y liderazgo.
- La ejecución —grupos de interés, valor sostenible, rendimiento y transformación— y los resultados de percepción y de rendimiento.
- Cómo se evalúa con RADAR, cómo se hace una autoevaluación y cómo se implanta el modelo paso a paso en una pyme.
Del propósito a los resultados: gestionar una pyme de servicios
Contenidos
- Qué es la excelencia y qué es el Modelo EFQM
- Los conceptos fundamentales y la lógica del modelo
- Bloque Dirección: propósito, estrategia, cultura y liderazgo
- Ejecución I: grupos de interés y valor sostenible
- Ejecución II: rendimiento y transformación
- Bloque Resultados: percepción y rendimiento
- RADAR: la lógica de evaluación del modelo
- La autoevaluación y los planes de mejora
- El reconocimiento y el Sello EFQM
- Implantar el modelo en una pyme, paso a paso
¿A quién va dirigido?
- Responsables de calidad y de mejora continua.
- Directivos y mandos de organizaciones que preparan una evaluación o un sello de excelencia.
- Personal de administraciones públicas, centros educativos y sanitarios que trabaja con el modelo.
¿Para qué te sirve este curso?
- Entender la estructura del modelo y relacionarla con la estrategia de tu organización.
- Hacer una autoevaluación con la lógica RADAR y detectar áreas de mejora.
- Preparar la organización para una evaluación externa.
Preguntas frecuentes
¿Qué es RADAR?
Es la herramienta de diagnóstico del Modelo EFQM. Sirve para evaluar los enfoques, su despliegue y los resultados de una organización de forma estructurada.
¿El curso otorga un sello EFQM?
No. Los reconocimientos EFQM se obtienen tras una evaluación externa de la organización; el curso te prepara para trabajar con el modelo.
Cómo funciona la matrícula
- Acceso inmediato. En cuanto se confirma el pago recibes por correo tus claves del aula virtual. Si no lo ves en unos minutos, revisa la carpeta de spam.
- Estudias a tu ritmo, a la hora que quieras: el aula está abierta las 24 horas, todos los días.
- Acceso durante 12 meses desde que recibes las claves.
- Al terminar descargas tu diploma de CGD desde el propio curso, con código QR de verificación.
¿No te han llegado las claves o tienes cualquier duda? Escríbenos · Condiciones completas de matrícula y compra
Tu diploma al terminar
Diploma de CGD E-Learning Center · incluido
Al superar el curso te lo descargas tú desde el aula virtual, dentro del propio curso. Lleva tu nombre, apellidos y DNI tal como figuren en tu perfil de la plataforma, la duración y los contenidos, y un código QR de verificación con el que cualquier administración o empresa puede comprobar que es auténtico.
Diploma universitario · opcional
Si además lo deseas, puedes solicitar un diploma universitario expedido como título propio por la Universidad CLEA (México), la Universidad de las Naciones (México) o Sabal University (EE. UU.), tú eliges la universidad.
Elige tu diploma según dónde quieras usarlo
Puedes elegir la institución emisora en función de tu mercado. El temario, las horas y el plazo de entrega son los mismos en los tres casos: cambia el emisor y el precio.
- Universidad CLEA (México-España) · 99 €
Recomendada si trabajas en España o Europa. - Universidad de las Naciones (México) · 109 €
Recomendada si tu proyección profesional está en México o en Latinoamérica. - Sabal University (Miami, EE. UU.) · 149 €
Recomendada si buscas proyección en Estados Unidos o en mercados internacionales. Licencia n.º 11494 del Departamento de Educación de Florida.
El diploma se emite por niveles —curso, especialista, experto o máster— según la denominación de tu formación y siempre que acredites titulación universitaria previa. Eliges la institución al solicitarlo y ves el importe exacto antes de pagar.
Estos diplomas acreditan tu especialización y tus horas de formación ante empleadores y clientes.
Esta formación cuenta con el Certificado Universitario Internacional DQ de la Agencia Universitaria DQ.
Qué necesitas para el diploma universitario
Bachillerato o equivalente.
Cuándo puedes solicitarlo
Cuando termines el curso te avisaremos por correo con el enlace para pedirlo. Y si no quieres esperar, puedes solicitarlo tú desde tu cuenta a partir de las 24 horas siguientes a la matrícula. Antes de tramitarlo comprobamos que has completado el curso; si todavía no lo has terminado, esperamos a que lo hagas.
Plazo de entrega: hasta 60 días naturales desde la solicitud. Los diplomas universitarios se entregan en formato digital.
Solicitar mi diploma universitario
Los diplomas universitarios son títulos propios de la universidad que los expide: no son títulos oficiales españoles ni están homologados por el Ministerio de Educación.
Acceso inmediato
Modalidad Online
¿Qué incluye?
- Acceso a nuestro aula virtual de forma inmediata
- Contenido didáctico descargable
- Exámenes tipo test online
Diploma descargable
¿Tienes dudas? Escríbenos
¿Quién imparte este curso?
Este curso ha sido elaborado y está tutorizado por profesionales especializados en la materia. Durante toda la formación cuentas con acompañamiento docente para resolver tus dudas y orientar tu aprendizaje, además de los materiales, ejercicios y autoevaluaciones disponibles en la plataforma.
